Stap 1 - Download ons support programma
Klik op één van de onderstaande links om een klein remote support programma te downloaden naar je apparaat. Maak een keuze op basis van je apparaat:
Stap 2 - Start het remote support programma
Start het gedownloade programma. Het staat mogelijk in je map downloads. Bij Windows of Mac start je het door erop te klikken. Bij iOS of Android start je het door de geïnstalleerde APP te openen.
Stap 3 - Geef de cijfercode aan je support specialist
Geef het 9-cijferige nummer dat je ziet nu door aan onze support specialist die je aan de telefoon hebt. Je hebt nu de remote sessie gestart!
Stap 4 - Beëindig de sessie
Sluit het programma af wanneer je de ondersteuningssessie wilt beëindigen. Dit zorgt ervoor dat je apparaat niet meer op afstand toegankelijk is totdat je het programma opnieuw downloadt, opnieuw start en een nieuwe code weer doorgeeft.
